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Question
Montée et descente des véhicules
L'usager désirant monter dans un véhicule du réseau des Cars du Rhône doit se présente
Question
Puis-je saisir un médiateur ?
Les exploitants du réseau des Cars du Rhône sont adhérents à la Médiation Tourisme et Voyage (MTV).
Question
Puis-je transporter mon animal ?
Seuls sont admis dans les véhicules :
Question
Je voyage en fauteuil roulant
Les véhicules des lignes régulières des Cars du Rhône sont équipés d’un emplacement réservé aux fauteuils roulants avec système de fixa
Question
Je suis salarié, comment bénéficier de la prime transport ?
La prime transport permet aux salariés de se faire rembourser les frais de déplacement domicile-travail par son employeur à hauteur de 50 % du coût de s
Question
Où acheter mes titres de transport ?
- sur la boutique en ligne
Question
Puis-je bénéficier d’une réduction de tarif ?
Des titres à tarif réduit sont proposés pour les publics suivants, sur présentation de
Question
Mon enfant peut-il voyager gratuitement ?
Le trajet est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans, sur présentation d’une pièce
Question
Je n’ai pas de carte Oùra, puis-je voyager sur le réseau des Cars du Rhône ?
Vous pouvez acheter un ticket un trajet (plein tarif ou tarif réduit) à bord du véhicu
Question
Qu’est-ce que le titre Rhône Pass ?
Le titre Rhône Pass permet de voyager sur les lignes des réseaux Cars du Rhône, TCL et
Question
Quand dois-je acheter mon abonnement mensuel pour qu’il soit valide ?
Les abonnements mensuels sont valables du 1er au dernier jour du mois.
Question
Puis-je résilier et me faire rembourser mon titre de transport ?
Les titres de transport Cars du Rhône et Rhône-Pass ne sont ni échangeables ni remboursables.
Question
J'ai besoin d’une attestation ou d'un justificatif
Vous pouvez demander une attestation d’abonnement (ex. : pour une prise en charge empl
Question
Comment fonctionne l'abonnement par prélèvement automatique (PA) ?
L'abonnement Cars du Rhône est payable par prélèvement automatique (PA) mensuel illimité. Les mois de juillet et août sont offerts.
Question
Comment obtenir une carte accompagnant de personne en situation de handicap ?
Si vous êtes titulaire d’une Carte Mobilité Inclusion (CMI) ou d’une Carte d’Invalidité, vous pouvez bénéficier de la carte Accompagnant.
Question
Quelle est la durée de validité de la carte Oùra ?
La carte Oùra est valable 5 ans.
Question
Combien coûte la carte Oùra ?
Elle coûte 5 €. Si votre carte est perdue, volée ou détériorée, son remplacement vous coûtera également 5 €.